उपभोक्ता अदालत ई-कॉमर्स शिकायत

e-Daakhil उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने, केस की स्थिति ट्रैक करने, और कई क्षेत्राधिकारों में वर्चुअल रूप से सुनवाई में भाग लेने के लिए सरकार का आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल है। जिला आयोग आमतौर पर एक निश्चित मूल्य सीमा तक के दावों को संभालते हैं, राज्य और राष्ट्रीय आयोग बड़े दावों और अपीलों को संभालते हैं।

यहां दर्ज करें जब: आपने बिना समाधान के प्लेटफॉर्म के ग्रीवेंस ऑफिसर और राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन मार्गों को समाप्त कर दिया है; आप एक साधारण रिफंड से अधिक मुआवजे की मांग कर रहे हैं (उत्पीड़न, वित्तीय नुकसान, या मानसिक पीड़ा के लिए); या दावे का मूल्य औपचारिक फाइलिंग के समय निवेश को उचित ठहराता है।

1. 1अपने बुनियादी विवरण के साथ edaakhil.nic.in पर एक खाता रजिस्टर करें।
2. 2अपने दावे के मूल्य और क्षेत्राधिकार (आमतौर पर जहां आप रहते हैं या आइटम खरीदा) के आधार पर उचित उपभोक्ता आयोग चुनें।
3. 3एक स्पष्ट टाइमलाइन, मांगी गई राहत (रिफंड, रिप्लेसमेंट, मुआवजा), के साथ शिकायत फॉर्म भरें और सभी सबूत (ऑर्डर विवरण, पत्राचार, स्क्रीनशॉट) अपलोड करें।
4. 4दावे के मूल्य के अनुसार भिन्न होने वाली मामूली फाइलिंग फीस ऑनलाइन भुगतान करें।
5. 5पोर्टल के माध्यम से सुनवाई की तारीखों और सबमिशन को ट्रैक करें; कई सुनवाई वर्चुअल रूप से भाग ली जा सकती हैं।

• अपनी राहत रिक्वेस्ट को अस्पष्ट के बजाय विशिष्ट और उचित रखें (सटीक रिफंड राशि प्लस एक विशिष्ट मुआवजा आंकड़ा) — यह आयोग को आपके मामले को तेजी से प्रोसेस करने में मदद करता है।
• अधिकांश सीधी ई-कॉमर्स विवादों के लिए वकील की आवश्यकता नहीं होती; e-Daakhil पोर्टल स्वयं-फाइलिंग के लिए डिज़ाइन किया गया है।