तथ्य जांचा गयाअंतिम अपडेट: 5 जुलाई 2026समीक्षक: ComplaintAdda Editorial Team
नगरपालिका शिकायत
नगर निगम कचरा संग्रहण, सड़क रखरखाव, स्ट्रीट लाइट, और अनधिकृत निर्माण जैसे नागरिक मुद्दों को संभालते हैं। अधिकांश शहर अब राष्ट्रीय शिकायत पोर्टल के साथ-साथ ऐप-आधारित शिकायत ट्रैकिंग भी प्रदान करते हैं।
यह क्या है
स्वच्छता, सड़क मरम्मत, स्ट्रीटलाइट रखरखाव, नाली, या अनधिकृत निर्माण जैसी नागरिक सेवाओं में विफलता के लिए आपके स्थानीय नगर निगम के खिलाफ शिकायत।
इसका उपयोग कब करें
जब आपके वार्ड में नागरिक मुद्दे — कचरा, गड्ढे, टूटी स्ट्रीटलाइट, अवैध निर्माण — स्थानीय वार्ड कार्यालय द्वारा उचित समय में संबोधित न हों, तब यह दर्ज करें।
चरण-दर-चरण प्रक्रिया
- 1सटीक स्थान और फोटो के साथ अपने शहर के नगरपालिका ऐप/वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करें।
- 2ट्रैकिंग के लिए शिकायत/टिकट नंबर नोट करें।
- 3वादा की गई समयसीमा में समाधान न होने पर वार्ड अधिकारी या पार्षद को लिखित रूप से एस्केलेट करें।
- 4स्थानीय प्रक्रिया विफल होने पर केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (pgportal.gov.in) पर शिकायत दर्ज करें।
- 5अवैध निर्माण के लिए, टाउन प्लानिंग विभाग में भी लिखित शिकायत दर्ज करें।
आवश्यक दस्तावेज़
- स्थान विवरण के साथ नागरिक मुद्दे की फोटो/वीडियो
- नगरपालिका ऐप से शिकायत संदर्भ नंबर
- वार्ड नंबर और पता
- कोई पूर्व लिखित पत्राचार
शुल्क
हर चरण पर शिकायत दर्ज करना निःशुल्क है।
प्रोसेसिंग समय
नियमित नागरिक शिकायतों का समाधान आमतौर पर मुद्दे और शहर के अनुसार 3-15 दिनों में होता है।
महत्वपूर्ण सुझाव
- कार्रवाई तेज करने के लिए अपनी शिकायत में सटीक जीपीएस स्थान/लैंडमार्क शामिल करें।
- मजबूत सबूत के लिए मुद्दे की टाइमस्टैम्प के साथ फोटो लें।
- यदि ऐप-आधारित शिकायत रुक जाए तो अपने स्थानीय पार्षद के माध्यम से फॉलो-अप करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
फोटो और सटीक पते के साथ अपने नगर निगम के टाउन प्लानिंग/भवन विभाग में लिखित शिकायत दर्ज करें; यदि कोई कार्रवाई न हो तो आप pgportal.gov.in के माध्यम से भी एस्केलेट कर सकते हैं।
यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। कार्रवाई करने से पहले हमेशा आधिकारिक स्रोत से पुष्टि करें।