जलापूर्ति शिकायत

आपूर्ति व्यवधान, दूषित/असुरक्षित पानी, पाइपलाइन रिसाव, या गलत बिलिंग के लिए नगरपालिका या जल बोर्ड जल उपयोगिता के खिलाफ शिकायत।

जब आपके वार्ड/क्षेत्र में बार-बार जल कटौती हो, आपको दूषित पानी मिले, या स्थानीय कार्यालय रिसाव/बिलिंग शिकायत पर कार्रवाई न करे, तब इसका उपयोग करें।

1. 1अपने शहर के जल बोर्ड हेल्पलाइन को कॉल करें या कनेक्शन आईडी के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए इसके ऐप/वेबसाइट का उपयोग करें।
2. 2शिकायत नंबर नोट करें और वादा किए गए समय (आमतौर पर 3-7 दिन) में समाधान न होने पर फॉलो-अप करें।
3. 3स्थानीय कार्यालय जवाब न देने पर वार्ड अधिकारी/सहायक अभियंता को लिखित रूप से एस्केलेट करें।
4. 4आगे एस्केलेशन के लिए केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (pgportal.gov.in) पर शिकायत दर्ज करें।
5. 5स्वास्थ्य समस्या पैदा करने वाले दूषित पानी के लिए, स्थानीय स्वास्थ्य विभाग को भी सूचित करें।

• प्रक्रिया तेज करने के लिए कॉल करते समय हमेशा अपना कनेक्शन आईडी/खाता नंबर तैयार रखें।
• दूषित पानी की तुरंत रिपोर्ट करें, क्योंकि यह आपके पूरे मोहल्ले के लिए सार्वजनिक स्वास्थ्य खतरा हो सकता है।
• अपनी शिकायत को मजबूत बनाने के लिए दिखाई देने वाले रिसाव या नुकसान की फोटो लें।