कैब बुकिंग शिकायत

किराया विवाद, अन्यायपूर्ण रद्दीकरण शुल्क, सुरक्षा घटनाओं, या ड्राइवर के दुर्व्यवहार के लिए कैब एग्रीगेटर (ओला, उबर, रैपिडो, आदि) के खिलाफ शिकायत।

जब आपसे उद्धृत किराए से अधिक वसूला गया, किसी सुरक्षा घटना का सामना किया, या ऐप का अपना सपोर्ट किसी वैध विवाद को संबोधित करने में विफल रहे, तब इसका उपयोग करें।

1. 1राइड के तुरंत बाद ऐप में मुद्दा उठाएं, ट्रिप आईडी और किराया विसंगति या घटना विवरण का हवाला देते हुए।
2. 2सुरक्षा घटनाओं के लिए, ऐप की एसओएस/सुरक्षा रिपोर्टिंग सुविधा का उपयोग करें और स्थानीय पुलिस से संपर्क करने पर भी विचार करें।
3. 3यदि ऐप किराया विवाद हल न करे, तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) पर शिकायत दर्ज करें।
4. 4सबूत के रूप में उद्धृत किराए बनाम वसूले गए किराए के स्क्रीनशॉट सेव करें।
5. 5महत्वपूर्ण वित्तीय विवादों के लिए उपभोक्ता आयोग में एस्केलेट करें।

• राइड शुरू करने से पहले हमेशा किराया अनुमान का स्क्रीनशॉट लें ताकि आपके पास उद्धृत राशि का प्रमाण हो।
• इन-ऐप एसओएस बटन का उपयोग कर तुरंत सुरक्षा चिंताओं की रिपोर्ट करें, जो आपकी लाइव लोकेशन साझा करता है।
• अपनी राइड को ईमानदारी से रेट और रिव्यू करें — इससे अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए बार-बार अपराध करने वाले ड्राइवरों को फ्लैग करने में मदद मिलती है।