रिटर्न रिक्वेस्ट अस्वीकृत

एक अस्वीकृत रिटर्न अंतिम नहीं है — आप लिखित रूप में विशिष्ट कारण मांगने और काउंटर-सबूत के साथ इसे चुनौती देने के हकदार हैं। प्लेटफॉर्म पॉलिसी विंडो के भीतर एक सत्यापन योग्य आधार के बिना मनमाने ढंग से रिटर्न अस्वीकृत नहीं कर सकते।

अस्वीकृति को चुनौती दें यदि: बताया गया कारण ('इस्तेमाल किया गया', 'टेम्पर्ड', 'ऑर्डर किए गए जैसा नहीं') आपके अनबॉक्सिंग सबूत से मेल नहीं खाता; आपको बिल्कुल भी स्पष्ट, विशिष्ट कारण नहीं दिया गया; या अस्वीकृति असामान्य रूप से लंबी निरीक्षण देरी के बाद आई।

1. 1प्लेटफॉर्म से लिखित रूप में सटीक अस्वीकृति कारण और कोई भी निरीक्षण फोटो/रिपोर्ट मांगें।
2. 2यदि वे बताए गए कारण का खंडन करते हैं तो अपनी अनबॉक्सिंग फोटो/वीडियो को काउंटर-सबूत के रूप में सबमिट करें।
3. 3उनके कारण और आपके सबूत के बीच विशिष्ट मिसमैच का हवाला देते हुए प्लेटफॉर्म के ग्रीवेंस ऑफिसर तक एस्केलेट करें।
4. 4यदि प्लेटफॉर्म संतोषजनक जवाब नहीं देता तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) के साथ दर्ज करें।
5. 5उच्च-मूल्य आइटम के लिए, e-Daakhil के माध्यम से उपभोक्ता अदालत में आगे बढ़ें।

• उन ऑर्डर के लिए हमेशा एक अनबॉक्सिंग वीडियो रिकॉर्ड करें जिनका मूल्य खोने पर आप परेशान होंगे — यह अनुचित अस्वीकृति के खिलाफ सबसे मजबूत सबूत का एक टुकड़ा है।
• बिना किसी विवरण के केवल 'क्वालिटी चेक फेल' का अस्वीकृति कारण कमजोर है और सीधे चुनौती देने लायक है।