Sanchar Saathi Chakshu Portal: फर्जी कॉल, स्पैम SMS और व्हाट्सएप मैसेज की ऑनलाइन रिपोर्ट कैसे करें (2026 गाइड)

1. सीधा उत्तर: संदिग्ध फ्रॉड कॉल, SMS या व्हाट्सएप मैसेज मिलने पर तुरंत क्या करें?

आज भारत में हर दिन लाखों नागरिकों को डराने, धमकाने या लालच देने वाले फर्जी फोन कॉल, भ्रामक SMS और व्हाट्सएप संदेश प्राप्त होते हैं। कभी 2 घंटे में मोबाइल नंबर बंद करने की धमकी दी जाती है, कभी पार्सल में ड्रग्स मिलने के नाम पर 'डिजिटल अरेस्ट' (Digital Arrest) का नाटक किया जाता है, तो कभी आज रात बिजली कटने या बैंक केवाईसी एक्सपायर होने का भय दिखाया जाता है।

यदि आपको भी ऐसा कोई संदिग्ध संदेश या कॉल आया है, तो इस 5-चरणीय आपातकालीन प्रोटोकॉल का पालन करें:

• तुरंत वित्तीय स्थिति की जांच करें (Financial Triage):

* क्या आपका पैसा कट चुका है या आपने ओटीपी/यूपीआई पिन साझा कर दिया है?

* हाँ: तो चक्षु (Chakshu) पर समय व्यर्थ न करें। तुरंत राष्ट्रीय साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें ताकि बैंक खातों में पैसे के ट्रांसफर को तुरंत फ्रीज कराया जा सके।

* नहीं: यदि आपने जालसाज की चाल को समय रहते पकड़ लिया और कोई वित्तीय नुकसान नहीं हुआ है, तो यह मामला सीधे तौर पर संचार साथी — चक्षु (Chakshu) रिपोर्टिंग सुविधा के अंतर्गत आता है।

• बातचीत को तुरंत समाप्त करें:

* कॉल को तुरंत काट दें। कीपैड पर कोई भी नंबर न दबाएं (जैसे "एग्जीक्यूटिव से बात करने के लिए 9 दबाएं"), मैसेज का कोई जवाब न दें और किसी भी लिंक या APK फाइल पर क्लिक न करें।

• साक्ष्य (स्क्रीनशॉट) सुरक्षित करें:

* संदिग्ध कॉल हिस्ट्री, SMS या व्हाट्सएप चैट का स्पष्ट स्क्रीनशॉट लें, जिसमें भेजने वाले का फोन नंबर या सेंडर आईडी (Header), तारीख और सटीक समय साफ दिखाई दे।

• 30 दिनों की समय-सीमा जांचें:

* चक्षु पोर्टल केवल उन्हीं मामलों को स्वीकार करता है जो पिछले 30 कैलेंडर दिनों के भीतर घटित हुए हों। 30 दिन से पुराने संदेशों को पोर्टल स्वीकार नहीं करता।

• चक्षु पोर्टल पर ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करें:

* आधिकारिक सरकारी पोर्टल sancharsaathi.gov.in/sfc/ पर जाएं। माध्यम (Call/SMS/WhatsApp) चुनें, फ्रॉड की श्रेणी चुनें, स्क्रीनशॉट अपलोड करें (अधिकतम 1 MB), जालसाज का नंबर दर्ज करें, घटना का संक्षिप्त विवरण लिखें और अपने मोबाइल पर आए ओटीपी से सत्यापित कर सबमिट करें।

[!IMPORTANT]

निवारक इंटेलिजेंस बनाम पुलिस एफआईआर (Preventive Intelligence vs. Police FIR):

दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications - DoT) द्वारा शुरू किया गया चक्षु (Chakshu) पोर्टल एक नागरिक-केंद्रित टेलीकॉम इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है। इसका उद्देश्य धोखाधड़ी में प्रयुक्त हो रहे मोबाइल नंबरों, सिम कार्डों और हैंडसेट (IMEI) की पहचान कर उन्हें ब्लॉक करना है। चक्षु पर रिपोर्ट करने से कोई व्यक्तिगत पुलिस एफआईआर दर्ज नहीं होती है और न ही यह डूबे हुए पैसे को वापस दिलाने का माध्यम है।

2. संचार साथी चक्षु पर किन श्रेणियों में रिपोर्ट दर्ज की जा सकती है?

दूरसंचार विभाग (DoT) ने टेलीकॉम धोखाधड़ी के बढ़ते तरीकों को संरचित श्रेणियों में वर्गीकृत किया है। जब आप चक्षु पोर्टल पर रिपोर्ट दर्ज करते हैं, तो आपको निम्नलिखित में से सही श्रेणी का चयन करना होता है:

• सच्चाई: TRAI एक नीति नियामक संस्था है; वह कभी भी किसी सामान्य नागरिक को कॉल नहीं करती और न ही रोबोकॉल के जरिए नंबर बंद करने की धमकी देती है। नंबर का डिस्कनेक्शन केवल आपका ऑपरेटर (Jio, Airtel, Vi, BSNL) ही कानूनी प्रक्रिया के बाद करता है। *(यदि आपको 2 घंटे में सिम बंद करने की धमकी देने वाली ऐसी रोबोकॉल आई है, तो देखें हमारा विशेष गाइड: [TRAI मोबाइल डिस्कनेक्शन स्कैम कॉल की पहचान और रिपोर्टिंग)।)*

उदाहरण 2: बिजली बिल कटने का फर्जी SMS

• सच्चाई: राज्य विद्युत बोर्ड (DISCOM) कभी भी किसी व्यक्तिगत 10-अंकीय मोबाइल नंबर से संदेश नहीं भेजते। उनके संदेश हमेशा अधिकृत सरकारी हेडर (जैसे VK-UPPCL, BP-BSESDL) से आते हैं। दिए गए नंबर पर कॉल करने पर वे फोन में AnyDesk ऐप इंस्टॉल करवाते हैं।

उदाहरण 3: फर्जी कूरियर व कस्टम्स ड्रग्स पार्सल कॉल

• सच्चाई: कोई भी कूरियर कंपनी पुलिस थाने में कॉल ट्रांसफर नहीं कर सकती। भारतीय पुलिस स्काइप या व्हाट्सएप वीडियो कॉल पर न तो बयान दर्ज करती है और न ही डिजिटल अरेस्ट करती है।

4. चक्षु (Chakshu) बनाम साइबर क्राइम 1930 बनाम TRAI DND 1909: विस्तृत तुलना

अक्सर नागरिक यह समझ नहीं पाते कि उन्हें किस समस्या के लिए किस पोर्टल पर जाना चाहिए। गलत जगह शिकायत करने से समय बर्बाद होता है। नीचे दी गई तालिका तीनों प्रमुख सरकारी मंचों का स्पष्ट अंतर दर्शाती है:

5. चक्षु पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की चरणबद्ध प्रक्रिया (Step-by-Step Guide)

संचार साथी चक्षु पोर्टल पर रिपोर्ट दर्ज करना पूरी तरह निःशुल्क है और इसमें केवल 3 से 5 मिनट का समय लगता है:

• अपने मोबाइल या कंप्यूटर के ब्राउज़र में आधिकारिक वेबसाइट [sancharsaathi.gov.in खोलें।
• होमपेज पर Citizen Centric Services (नागरिक केंद्रित सेवाएं) सेक्शन में जाएं और Chakshu (चक्षु) पर क्लिक करें, या सीधे sancharsaathi.gov.in/sfc/ पर जाएं।
• स्क्रीन पर दिए गए दिशानिर्देशों को ध्यान से पढ़ें।

चरण 2: संचार का माध्यम और फ्रॉड की श्रेणी चुनें

• माध्यम (Medium): कॉल (Voice Call), SMS या WhatsApp में से वह विकल्प चुनें जिस पर आपको फर्जी संदेश आया था।
• फ्रॉड श्रेणी (Category): ड्रॉपडाउन मेनू से मुख्य श्रेणी चुनें (जैसे *सरकारी अधिकारी का स्वांग*, *फर्जी कस्टमर केयर*, *केवाईसी/बिजली डिस्कनेक्शन धमकी* आदि)।
• उप-श्रेणी (Sub-Category): विशिष्ट कारण का चयन करें (जैसे *DoT/TRAI अधिकारी बनकर कॉल* या *बिजली बिल अपडेट न होना*)।

चरण 3: स्क्रीनशॉट और सटीक समय दर्ज करें

• स्क्रीनशॉट अपलोड करें: Choose File पर क्लिक करें और कॉल लॉग, SMS या चैट का स्क्रीनशॉट अपलोड करें। फाइल का आकार 1 MB से कम होना चाहिए (JPG, PNG या PDF फॉर्मेट)।
• तारीख और समय: कैलेंडर से उस दिन की सटीक तारीख और समय चुनें जब यह संदेश आया था। ध्यान रहे, यह 30 दिन से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए।

चरण 4: जालसाज का नंबर दर्ज करें

• जालसाज का 10-अंकीय मोबाइल नंबर या SMS सेंडर हेडर (जैसे VK-XXXXXX) दर्ज करें।
• यदि कॉल किसी विदेशी नंबर से आई थी (जैसे पाकिस्तान के लिए +92, वियतनाम के लिए +84, नाइजीरिया के लिए +234), तो कंट्री कोड अवश्य शामिल करें।

चरण 5: घटना का संक्षिप्त विवरण लिखें

• दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में घटना का संक्षिप्त व स्पष्ट विवरण लिखें (अधिकतम 500 अक्षर)।
• यह स्पष्ट बताएं कि कॉल करने वाले ने क्या दावा किया और उसने आपसे क्या मांग की (उदा. *"कॉल करने वाले ने मुंबई क्राइम ब्रांच का अफसर बनकर आधार पर ड्रग्स मिलने का आरोप लगाया और वीडियो कॉल पर आने का दबाव बनाया"*).

चरण 6: अपना विवरण भरें और OTP से सबमिट करें

• अपना पूरा नाम और अपना चालू 10-अंकीय मोबाइल नंबर दर्ज करें।
• स्क्रीन पर दिख रहा सुरक्षा कैप्चा कोड भरें और Get OTP पर क्लिक करें।
• आपके मोबाइल पर आए 6-अंकीय ओटीपी को दर्ज करें और Verify & Submit पर क्लिक करें।
• सफलतापूर्वक सबमिट होने पर स्क्रीन पर एक यूनिक रजिस्ट्रेशन / कंप्लेंट नंबर प्रदर्शित होगा। इसे भविष्य के लिए सुरक्षित रख लें।

6. रिपोर्ट दर्ज करने से पहले आवश्यक जानकारी व दस्तावेज

चक्षु पोर्टल पर शिकायत दर्ज करते समय फॉर्म अधूरा रहने पर खारिज हो सकता है। अतः आवेदन शुरू करने से पहले निम्नलिखित विवरण तैयार रखें:

• संचार का स्पष्ट माध्यम: वॉइस कॉल, SMS, या व्हाट्सएप चैट।
• जालसाज का पहचान विवरण: उसका 10-अंकीय मोबाइल नंबर, अंतरराष्ट्रीय कंट्री कोड सहित नंबर, या SMS का अल्फ़ान्यूमेरिक हेडर।
• सटीक तारीख और समय: घटना का दिन, घंटा और मिनट (अधिकतम 30 दिन पुराना)।
• स्पष्ट स्क्रीनशॉट प्रमाण: जिसमें प्रेषक का नंबर, संदेश और समय स्पष्ट रूप से पठनीय हो। फाइल साइज 1 MB से अधिक न हो।
• वस्तुनिष्ठ विवरण: भावनात्मक बातों के बजाय केवल वास्तविक तथ्यों (मांगी गई राशि, बताई गई फर्जी वेबसाइट या ऐप का नाम) का विवरण।
• सत्यापन हेतु सक्रिय मोबाइल नंबर: जिस पर तुरंत एसएमएस द्वारा ओटीपी प्राप्त हो सके।

7. चक्षु पर रिपोर्ट करने के बाद बैकएंड में क्या कार्रवाई होती है?

कई नागरिक सोचते हैं कि चक्षु पर शिकायत करने से वास्तव में कुछ होता भी है या नहीं। असल में, चक्षु पोर्टल दूरसंचार विभाग के अत्याधुनिक डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म (DIP) से सीधे जुड़ा हुआ है:

• डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म (DIP) पर एकत्रीकरण: यह सिस्टम सभी टेलीकॉम कंपनियों (Jio, Airtel, Vi, BSNL), भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), सेबी (SEBI), गृह मंत्रालय के I4C और पुलिस साइबर सेल के बीच डेटा साझा करता है।
• पैटर्न मैचिंग और थ्रेशोल्ड: जब किसी एक नंबर, बैंक खाते या मैसेजिंग पैटर्न के खिलाफ देश के विभिन्न हिस्सों से कई स्वतंत्र नागरिक शिकायतें दर्ज करते हैं, तो सिस्टम उस नंबर को उच्च-जोखिम धोखाधड़ी संपत्ति (High-Risk Fraud Asset) के रूप में चिह्नित करता है।
• आउटगोइंग कॉल्स पर तत्काल रोक: दूरसंचार नियमों के तहत संदिग्ध नंबर की आउटगोइंग कॉल और SMS सेवाएं तुरंत सीमित कर दी जाती हैं ताकि वह अन्य नागरिकों को शिकार न बना सके।
• बायोमेट्रिक Re-KYC का अनिवार्य नोटिस: टेलीकॉम ऑपरेटर उस नंबर के पंजीकृत उपयोगकर्ता को नोटिस जारी कर 15 से 30 दिनों के भीतर नजदीकी स्टोर पर जाकर पुनः बायोमेट्रिक ई-केवाईसी (e-KYC) कराने का आदेश देता है।
• सिम का स्थायी डिस्कनेक्शन: यदि संदिग्ध व्यक्ति सत्यापन कराने नहीं आता या उसकी पहचान फर्जी पाई जाती है, तो उस कनेक्शन को हमेशा के लिए काट दिया जाता है और उसके पहचान पत्रों को ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है।
• हैंडसेट (IMEI) ब्लॉकिंग (CEIR एकीकरण): साइबर अपराधी अक्सर सिम बदलकर उसी पुराने मोबाइल फोन में नया सिम चला लेते हैं। इससे निपटने के लिए दूरसंचार विभाग चक्षु डेटा को CEIR (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) से जोड़ता है। यदि कोई फोन लगातार साइबर अपराध में लिप्त पाया जाता है, तो उस फोन के 15-अंकीय IMEI नंबर को भारत के सभी नेटवर्कों पर स्थायी रूप से ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है। इसके बाद उस हैंडसेट में कोई भी नया सिम कार्ड काम नहीं करता। *(खोए या चोरी हुए फोन को 15-अंकीय IMEI से ब्लैकलिस्ट और अनब्लॉक करने की पूरी प्रक्रिया के लिए पढ़ें हमारा विस्तृत गाइड: [CEIR पर खोया या चोरी हुआ फोन कैसे ब्लॉक करें)।)*

8. चक्षु की सीमाएं: यह किन मामलों का समाधान नहीं कर सकता?

चक्षु के कार्यक्षेत्र और कानूनी सीमाओं को समझना आवश्यक है ताकि नागरिक गलत अपेक्षाएं न रखें:

• चक्षु कोई पुलिस एफआईआर नहीं है: इस पोर्टल पर रिपोर्ट करने से भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता (BNSS) के तहत कोई आपराधिक मुकदमा दर्ज नहीं होता। पुलिस आपके घर जांच करने नहीं आएगी और न ही आपको गवाही के लिए बुलाएगी।
• चक्षु कटे हुए पैसे वापस नहीं दिला सकता: इस प्लेटफॉर्म का बैंकों, यूपीआई (NPCI) या पेमेंट गेटवे से कोई सीधा लेन-देन नियंत्रण नहीं है। यदि आपके खाते से पैसे निकल चुके हैं, तो चक्षु से धनवापसी संभव नहीं है।
• व्यक्तिगत या दीवानी विवादों के लिए नहीं: पारिवारिक झगड़े, मकान मालिक-किराएदार के विवाद या सामान्य व्यावसायिक लेन-देन में मनमुटाव की रिपोर्ट चक्षु पर न करें। किसी निर्दोष व्यक्ति के खिलाफ द्वेषवश झूठी रिपोर्ट करना कानूनन दंडनीय है।
• वैध कंपनियों के प्रचार कॉल्स (Spam) के लिए नहीं: यदि बैंक या बीमा एजेंट आपको वैध सेवाओं के लिए कॉल कर रहे हैं, तो यह धोखाधड़ी (Fraud) नहीं बल्कि अवांछित व्यावसायिक संचार (UCC) है। इसके लिए TRAI DND (1909) पर शिकायत दर्ज की जानी चाहिए।

9. यदि वित्तीय नुकसान हो चुका है, तो तुरंत क्या कानूनी कदम उठाएं?

यदि आपने जालसाज के झांसे में आकर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं, तो चक्षु पर जाने के बजाय निम्नलिखित कानूनी व आपातकालीन प्रक्रिया का तुरंत पालन करें:

• गोल्डन आवर में 1930 पर कॉल करें: पैसा कटने के पहले 2 से 3 घंटों के भीतर 1930 पर कॉल करें। इस समय अंतराल में पैसा अक्सर बिचौलियों (Mule Accounts) के खातों में ही होता है और जालसाज उसे एटीएम या क्रिप्टो में नहीं निकाल पाते।
• CFCFRMS ऑटोमेटेड फ्रीज: 1930 पर दी गई जानकारी सीधे बैंकों के नोडल अधिकारियों के पास जाती है, जिससे जालसाज के खाते पर डेबिट लियन (Lien Freeze) लग जाता है और पैसा बाहर नहीं निकल पाता।
• बैंक कार्ड व नेट बैंकिंग ब्लॉक कराएं: अपने बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करके तुरंत अपने डेबिट कार्ड, यूपीआई और नेट बैंकिंग को ब्लॉक करवाएं ताकि दोबारा पैसा न कट सके।
• cybercrime.gov.in पर 14-अंकीय पावती संख्या लें: पोर्टल पर पूरी शिकायत दर्ज करें, बैंक स्टेटमेंट अपलोड करें और प्राप्त 14-अंकीय पावती संख्या (Acknowledgement Number) को सुरक्षित रखें। *(ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने और साक्ष्य प्रस्तुत करने की पूरी कानूनी प्रक्रिया के लिए देखें हमारा गाइड: भारत में साइबर अपराध की रिपोर्ट कैसे करें)।)*
• मजिस्ट्रेट कोर्ट से पैसे वापस पाने का आदेश (BNSS 503): बैंक में होल्ड हुआ पैसा बैंक सीधे आपको वापस नहीं दे सकता। इसके लिए आपको भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता (BNSS), 2023 की धारा 503 (पूर्व में CrPC धारा 457) के तहत संबंधित न्यायालय के न्यायिक मजिस्ट्रेट के समक्ष अर्जी दाखिल करनी होती है। अदालत के आदेश के बाद बैंक वह राशि आपके खाते में वापस क्रेडिट कर देता है।

10. स्मार्टफोन सुरक्षा चेकलिस्ट: साइबर धोखाधड़ी से बचने के 7 नियम

दूरसंचार आधारित धोखाधड़ी से अपने डिवाइस और बैंक खातों को सुरक्षित रखने के लिए इन 7 व्यावहारिक नियमों को अपनी आदत बनाएं:

• SMS हेडर की जांच करें: बैंकों और सरकारी विभागों के SMS हमेशा अधिकृत हेडर (जैसे VK-SBIINB, JM-EPFIND) से आते हैं। यदि बिजली कटने या बैंक केवाईसी का संदेश किसी सामान्य 10-अंकीय नंबर (+91 98XXX XXXXX) से आया है, तो वह शत-प्रतिशत फर्जी है।
• व्हाट्सएप पर आई APK फाइलें कभी इंस्टॉल न करें: अज्ञात स्रोतों से प्राप्त .apk फाइलों में ऐसे वायरस होते हैं जो आपके फोन के सभी SMS और ओटीपी को चुपचाप जालसाज के सर्वर पर भेज देते हैं। फोन की सेटिंग्स में 'Install Unknown Apps' को हमेशा बंद रखें।
• रिमोट डेस्कटॉप ऐप्स डाउनलोड न करें: किसी भी कॉलर के कहने पर अपने फोन में AnyDesk, TeamViewer, RustDesk या कोई स्क्रीन-शेयरिंग ऐप डाउनलोड न करें। इससे वे आपके फोन की स्क्रीन देखकर पासवर्ड और ओटीपी चुरा लेते हैं।
• सिम कार्ड पर लॉक (SIM PIN) लगाएं: अपने फोन की सेटिंग्स में जाकर 4-अंकीय सिम पिन सेट करें। यदि फोन चोरी भी हो जाए, तो चोर आपके सिम को दूसरे फोन में डालकर यूपीआई या बैंक ओटीपी नहीं देख पाएगा।
• TAFCOP पर हर 6 महीने में जांच करें: नियमित रूप से sancharsaathi.gov.in/sancharsaathi/tafcop पर जाकर चेक करें कि आपके आधार पर कोई अज्ञात सिम तो चालू नहीं है। मिलने पर तुरंत उसे "Not My Number" चुनकर ब्लॉक कराएं। *(अपने आधार पर पंजीकृत फर्जी सिम कार्डों को चेक व ब्लॉक करने की पूरी प्रक्रिया के लिए देखें हमारा गाइड: Sanchar Saathi TAFCOP: फर्जी मोबाइल नंबर की जांच और रिपोर्ट कैसे करें)।)*
• डिजिटल अरेस्ट के भ्रम से बचें: भारत में किसी भी पुलिस अधिकारी, सीबीआई या कस्टम विभाग के पास वीडियो कॉल पर किसी नागरिक को अरेस्ट करने या हिरासत में रखने का कोई कानूनी अधिकार नहीं है। जो भी वीडियो कॉल पर अरेस्ट की धमकी दे, वह अपराधी है।
• कस्टमर केयर नंबर केवल आधिकारिक वेबसाइट से लें: गूगल सर्च या सोशल मीडिया पर कभी भी बैंक, एयरलाइन या कूरियर का कस्टमर केयर नंबर न खोजें। हमेशा संबंधित बैंक या कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप के भीतर से ही नंबर निकालें।

11. आधिकारिक सरकारी व नियामक संसाधन

सटीक और सुरक्षित सेवाओं के लिए हमेशा इन आधिकारिक पोर्टलों का ही उपयोग करें:

• दूरसंचार विभाग (DoT): https://dot.gov.in — टेलीकॉम नीतियां और नागरिक सुरक्षा नियम।
• एकीकृत संचार साथी पोर्टल: https://sancharsaathi.gov.in — भारत सरकार का दूरसंचार सुरक्षा पोर्टल।
• संचार साथी चक्षु रिपोर्टिंग पोर्टल: https://sancharsaathi.gov.in/sfc/ — संदिग्ध फर्जी कॉल्स और मैसेज की ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करने की सुविधा।
• संचार साथी TAFCOP सेवा: https://sancharsaathi.gov.in/sancharsaathi/tafcop — अपने नाम पर जारी कुल सिम कनेक्शनों की जांच व रिपोर्ट।
• CEIR चोरी/खोया मोबाइल पोर्टल: https://ceir.sancharsaathi.gov.in — चोरी हुए फोन के 15-अंकीय IMEI को पूरे देश में ब्लॉक करने की सुविधा।
• राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल: https://cybercrime.gov.in — वित्तीय साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट व एफआईआर।
• राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन: डायल करें 1930 (टोल-फ्री, 24/7 पूरे भारत में उपलब्ध)।
• TRAI डीएनडी सेवा: अनचाहे विज्ञापनों के लिए 1909 पर डायल करें या SMS भेजें।

12. वैधानिक व सूचनात्मक अस्वीकरण (Disclaimer)

[!NOTE]

प्लेटफ़ॉर्म अस्वीकरण:

ComplaintAdda एक स्वतंत्र कानूनी व उपभोक्ता जागरूकता मंच है। इसका दूरसंचार विभाग (DoT), संचार मंत्रालय, गृह मंत्रालय (MHA), TRAI या किसी भी टेलीकॉम ऑपरेटर से कोई प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संबंध नहीं है।

> संदिग्ध धोखाधड़ी कॉल्स या संदेशों की सभी शिकायतें केवल आधिकारिक सरकारी पोर्टल sancharsaathi.gov.in पर ही दर्ज की जानी चाहिए। ComplaintAdda किसी भी नंबर को ब्लॉक करने, जांच करने या खोए हुए पैसे की वापसी की गारंटी नहीं देता है और न ही इसके लिए कोई शुल्क लेता है। यदि आपके साथ कोई वित्तीय धोखाधड़ी हुई है, तो तुरंत 1930 पर संपर्क करें। किसी भी जटिल कानूनी मुद्दे पर योग्य अधिवक्ता या पुलिस अधिकारियों से परामर्श अवश्य लें।