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तथ्य जांचा गयाअंतिम अपडेट: 5 जुलाई 2026समीक्षक: ComplaintAdda Editorial Team

केवाईसी अपडेट स्कैम

केवाईसी अपडेट स्कैम में जरूरी एसएमएस या कॉल के जरिए दावा किया जाता है कि लिंक पर क्लिक कर, ओटीपी साझा कर या ऐप इंस्टॉल कर 'सत्यापन' न करने पर आपका बैंक खाता, वॉलेट या सिम निष्क्रिय हो जाएगा — जो सब आपके क्रेडेंशियल चुराने के लिए बनाए गए हैं।

यह क्या है

बैंकों, टेलीकॉम ऑपरेटरों या ई-वॉलेट का रूप धारण करने वाला एक फिशिंग स्कैम जो पीड़ितों पर धोखाधड़ी लिंक, कॉल या ऐप के माध्यम से 'केवाईसी अपडेट' करने का दबाव डालता है, जिसके परिणामस्वरूप क्रेडेंशियल चोरी या अनधिकृत डेबिट होता है।

इसका उपयोग कब करें

यदि आपने केवाईसी लिंक पर क्लिक किया, किसी कॉलर के साथ ओटीपी/दस्तावेज साझा किए, या ऐसे संदेश के बाद अनधिकृत लेन-देन देखा, तो रिपोर्ट करें।

चरण-दर-चरण प्रक्रिया

  1. 1आगे किसी लिंक पर क्लिक न करें; तुरंत भेजने वाले का नंबर ब्लॉक करें।
  2. 2यदि क्रेडेंशियल साझा हुए हैं या पैसे कटे हैं, तो तुरंत 1930 पर कॉल करें।
  3. 3एसएमएस/कॉल स्क्रीनशॉट और लेन-देन विवरण के साथ cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
  4. 4अपनी केवाईसी स्थिति केवल अपने बैंक/टेलीकॉम ऑपरेटर के आधिकारिक ऐप या शाखा से सत्यापित करें — प्राप्त लिंक से कभी नहीं।
  5. 5अपना नेट बैंकिंग पासवर्ड बदलें और लेन-देन अलर्ट सक्षम करें।

आवश्यक दस्तावेज़

  • प्राप्त एसएमएस/कॉल/लिंक का स्क्रीनशॉट
  • ट्रांजैक्शन आईडी/यूटीआर (यदि पैसे कटे हों)
  • बैंक स्टेटमेंट
  • पंजीकृत मोबाइल नंबर

शुल्क

cybercrime.gov.in या 1930 हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करना निःशुल्क है।

प्रोसेसिंग समय

तुरंत पावती; फ्रीज/जांच में 30-90 दिन लग सकते हैं।

महत्वपूर्ण सुझाव

  • बैंक और टेलीकॉम ऑपरेटर कभी एसएमएस लिंक या ओटीपी मांगने वाली फोन कॉल के जरिए केवाईसी अपडेट नहीं मांगते।
  • केवाईसी हमेशा अपनी शाखा, आधिकारिक ऐप या सत्यापित रिटेलर स्टोर पर ही अपडेट करें।
  • जवाब देने के बजाय संदिग्ध एसएमएस तुरंत रिपोर्ट कर डिलीट करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नहीं। टेलीकॉम ऑपरेटर कभी एसएमएस लिंक के जरिए सिम निष्क्रिय नहीं करते; कोई भी असली केवाईसी आवश्यकता अधिकृत रिटेलर स्टोर या ऑपरेटर के सत्यापित ऐप के माध्यम से पूरी होती है।
यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। कार्रवाई करने से पहले हमेशा आधिकारिक स्रोत से पुष्टि करें।