रिमोट एक्सेस ऐप स्कैम

एक धोखाधड़ी जिसमें बैंक/कंपनी सपोर्ट बनकर जालसाज पीड़ित को स्क्रीन-शेयरिंग/रिमोट-एक्सेस ऐप इंस्टॉल करवाता है और फिर उस एक्सेस का उपयोग बैंकिंग क्रेडेंशियल चुराने और धन ट्रांसफर करने के लिए करता है।

यदि आपने किसी सपोर्ट एजेंट के निर्देश पर रिमोट-एक्सेस ऐप इंस्टॉल किया और बाद में अपने खाते से पैसे गायब पाए, तो तुरंत रिपोर्ट करें।

1. 1तुरंत रिमोट एक्सेस ऐप अनइंस्टॉल करें और अपना वाई-फाई/मोबाइल डेटा बंद करें।
2. 2धोखाधड़ी लेन-देन को फ्रीज करने के लिए तुरंत 1930 पर कॉल करें।
3. 3अपने कार्ड/नेट बैंकिंग ब्लॉक करने के लिए बैंक से संपर्क करें और किसी दूसरे डिवाइस से सभी पासवर्ड बदलें।
4. 4ऐप इंस्टॉलेशन के स्क्रीनशॉट और इस्तेमाल किए गए फर्जी सपोर्ट नंबर के साथ cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
5. 5प्रभावित डिवाइस पर पूरा मैलवेयर स्कैन चलाएं और गहरी पहुंच होने पर इसे रीसेट करें।

• गूगल पर बैंक का कस्टमर केयर नंबर कभी न खोजें — केवल अपने कार्ड/पासबुक पर छपे नंबर या आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करें।
• कोई भी असली बैंक या कंपनी सपोर्ट एजेंट कभी रिमोट-एक्सेस ऐप इंस्टॉल करने के लिए नहीं कहेगा।
• यदि वैध तकनीकी सहायता के लिए ऐसा ऐप इंस्टॉल करना जरूरी हो, तो सेशन के बाद इसे तुरंत अनइंस्टॉल करें।